Política de reembolso

Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra en Pausella.

Garantía de satisfacción de 30 días

Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución si el producto no cumple tus expectativas.

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso excesivo, con su embalaje si es posible.
• Escríbenos desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Te confirmaremos la dirección de devolución y los pasos a seguir.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Productos defectuosos

Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos cuanto antes con fotos del problema: te enviaremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional para ti.

Gastos de envío de la devolución

Salvo en caso de producto defectuoso, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Este texto es una base orientativa y no sustituye asesoría legal profesional. Revísalo con un gestor o abogado antes de operar formalmente.